תקנון ותנאי שימוש באתר – סטודיו טקטורה

1. כללי 1.1. אתר "סטודיו טקטורה" (להלן: "האתר") הוא חנות וירטואלית המופעלת על ידי סטודיו טקטורה (להלן: "העסק" או "החברה"), ומציעה למכירה מוצרי עץ, מתנות, עיצוב לבית ופריטים בעיצוב אישי. 1.2. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא את התקנון, הינו מודע לתנאיו ומסכים לקבלם, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר או מפעיליו, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות האתר על פי תקנון זה. 1.3. האתר רשאי לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתו הבלעדי. 1.4. הרכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק בכרטיס אשראי תקף בישראל.

2. הזמנת מוצרים ואספקה 2.1. התמונות באתר להמחשה בלבד. היות ומדובר במוצרי עץ טבעי, ייתכנו שינויים קלים בגוון העץ או בטקסטורה בין התמונה לבין המוצר בפועל. שינויים אלו נובעים מהאופי הטבעי של החומר ואינם נחשבים לפגם. 2.2. העסק יספק את המוצרים שנרכשו לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה, תוך עמידה במועד האספקה הנקוב בדף המוצר. 2.3. "ימי עסקים" לצורך חישוב זמני האספקה הינם ימי א'-ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. 2.4. במקרה של הזמנה בעיצוב אישי (Custom Made), זמן הייצור יתווסף לזמן המשלוח כפי שמצוין בדף המוצר.

3. משלוחים 3.1. האתר מציע משלוחים לכל חלקי הארץ (בכפוף לאזורי החלוקה של חברת השילוח). 3.2. דמי המשלוח יתווספו למחיר המוצרים כפי שמצוין בסל הקניות לפני התשלום הסופי. 3.3. ניתן לבחור באפשרות "איסוף עצמי" מחדרה בתיאום מראש, ללא עלות משלוח.

4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים 4.1. מוצרי מדף (ללא התאמה אישית): ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מקבלתו, וזאת בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. הלקוח יישא בעלות משלוח ההחזרה. 4.2. מוצרים פגומים: במקרה שהמוצר הגיע פגום או שבור, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות מיד עם קבלת המשלוח (מומלץ לצרף תמונה). העסק ידאג להחלפת המוצר או זיכוי כספי מלא, כולל דמי המשלוח. 4.3. סייג לביטול עסקה (מוצרים בעיצוב אישי): בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן (כגון: שלטים עם שם המשפחה, הקדשות אישיות, חריטה, עיצובים במידות מיוחדות וכיו"ב), אלא אם נפל במוצר פגם בייצור. 4.4. הזיכוי הכספי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר בחזרה בסטודיו.

5. אחריות ופרטיות 5.1. החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצר. האחריות למוצר מוגבלת לגובה מחיר המוצר בלבד. 5.2. פרטיות המשתמשים חשובה לנו. פרטי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר והסליקה מתבצעת בתקן PCI-DSS המחמיר. לפרטים נוספים ניתן לעיין ב"מדיניות הפרטיות" המופיעה באתר.

6. קניין רוחני 6.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצובים, התמונות, הטקסטים והלוגו, הינם רכושו הבלעדי של סטודיו טקטורה. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

7. שירות לקוחות לכל שאלה, בירור או בעיה, ניתן לפנות אלינו: טלפון/וואטסאפ: 0526596112 מייל: dudin.yaro@gmail.com כתובת הסטודיו: חדרה.